Home / Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Elke bestelling wordt op maat gemaakt nadat de order is geplaatst. Door producten per order te printen, verminderen we overproductie en afval. Om die reden ondersteunen we momenteel geen retouren.

Wat moet ik doen als ik een defect of beschadigd product ontvang?

Wij willen dat jij tevreden bent met de kwaliteit van de producten. Mocht je niet tevreden zijn met de kwaliteit van een product, neem dan binnen 3 dagen na ontvangst van het artikel contact op. We zullen ons best doen om de situatie te onderzoeken en een oplossing te vinden. Stuur foto’s van eventuele beschadigingen om het proces te versnellen. 

Welke situaties worden gedekt bij defecte of beschadigde producten?

Wij dekken de kosten voor een nieuwe bestelling in de volgende situaties:

Beschadiging aan de geleverde producten
Fouten in het aantal of de hoeveelheid van de geleverde producten
Gebrek aan kwaliteit van het geleverde product

Hoe kan ik contact opnemen met Blend?

Voor alle vragen en meldingen met betrekking tot defecte of beschadigde producten, kun je contact met ons opnemen via onze klantenservice. Stuur foto’s van de beschadigde of defecte producten mee om ons te helpen bij de beoordeling.

Hoe draagt Blend bij aan duurzaamheid?

Bij Blend zetten we ons in voor duurzaamheid door onze productieprocessen voortdurend te verbeteren. We produceren lokaal en op aanvraag, wat leidt tot minder afval en emissies, kortere levertijden en lagere kosten. We gebruiken verantwoord ingekochte materialen, waaronder papier en hout uit duurzaam beheerde bossen. Onze lokale productiemethoden ondersteunen ook lokale gemeenschappen, waardoor we samen een positieve impact hebben op zowel mensen als de omgeving.

Hoe verloopt de verzending en levering bij Blend?

Orderbevestiging: Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je een e-mail ter bevestiging van je aankoop. Controleer je bestellingsgegevens en verzendadres zorgvuldig.
Productie en verzending: Al onze producten worden op bestelling gemaakt. Niet ingelijste posters worden meestal binnen 2-4 werkdagen verzonden, terwijl ingelijste posters binnen 3-7 werkdagen worden verzonden. Tijdens drukke periodes kan de verzendtijd langer zijn.
Gratis verzending: Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.
Ordertracking: Na verzending ontvang je een trackingnummer om je bestelling te volgen. Dit trackingnummer kun je ook terugvinden in de ‘Mijn Account’ omgeving op onze website.
Beschadigde of verloren pakketten: Neem onmiddellijk contact met ons op als je pakket beschadigd is geraakt of verloren gaat tijdens de verzending. We zullen samenwerken met de bezorgdienst om het probleem op te lossen en zorgen voor een vervangend product of een terugbetaling.

Wat moet ik doen als ik een fout heb gemaakt in mijn bestelling?

Als je een fout opmerkt in je bestelling of verzendadres, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@blendwallart.com zodat we de nodige wijzigingen kunnen doorvoeren voordat je bestelling in productie gaat.

Mijn pakket is beschadigd of kwijt, wat kan ik doen?

Neem onmiddellijk contact met ons op. We zullen samenwerken met de bezorgdienst om het probleem zo snel mogelijk op te lossen en ervoor zorgen dat je een vervangend product of een terugbetaling ontvangt. Kijk onze retourbeleid pagina voor meer informatie.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben kwijtgeraakt of niet meer kan inloggen op mijn account?

Als je je wachtwoord bent vergeten of niet meer kunt inloggen op je account, kun je je wachtwoord gemakkelijk herstellen. Ga naar de volgende link: Wachtwoord herstellen. Voer daar je geregistreerde e-mailadres in en volg de instructies die je per e-mail ontvangt om een nieuw wachtwoord aan te maken.